إلغاء اشتراكك
الإلغاء يوقف تجديد اشتراكك. وتحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية الدورة التي دفعت مقابلها بالفعل، ولا يُحذف شيء — وبعدها يصبح حسابك على الخطة المجانية.
ألغِ
- افتح الإعدادات ← الفوترة.
- تحت إلغاء خطتك، اختر إلغاء الخطة.
- اختر السبب واختر متابعة. لم يُلغَ شيء بعد.
- تُعرض عليك بضعة بدائل (أدناه). اختر أحدها، أو الاحتفاظ بخطتي، أو الإلغاء على أي حال.
وبعد الإلغاء على أي حال، تقول الصفحة تظل خطتك نشطة حتى … ولن تتجدد خطتك.
البدائل التي قد تُعرض عليك
| البديل | ما يفعله | يُعرض حين |
|---|---|---|
| انتقل إلى الاشتراك السنوي ووفّر | ينقلك إلى الفوترة السنوية — عشرة أشهر مقابل سنة | لا تكون على السنوي بالفعل |
| انتقل إلى بلس بدلًا من ذلك | يُبقي اشتراكك بسعر Plus، بدون الامتحانات | تكون على Pro |
| إيقاف مؤقت لمدة ٦٠ يومًا | يوقف الفوترة ٦٠ يومًا، ثم يُستأنف | لا تكون موقوفًا بالفعل. راجع الإيقاف المؤقت بين الفصول |
| أخبرنا بما لم يعجبك | يرسل سببك إلى الفريق ويُبقي خطتك الآن | دائمًا |
تستطيع قبول أحد البدائل الثلاثة الأولى مرة واحدة لكل حساب. وبعدها لا يُعرض إلا أخبرنا بما لم يعجبك.
أثناء الفترة التجريبية
الإلغاء خلال الفترة التجريبية ذات الأربعة عشر يومًا يعني أنه لن يُحصَّل منك شيء أبدًا. وتحتفظ بميزات الفترة التجريبية حتى نهاية الأيام الأربعة عشر.
إن غيّرت رأيك
حتى تاريخ انتهاء خطتك، تقول الإعدادات ← الفوترة خطتك على وشك الانتهاء وتعرض استئناف الخطة، الذي يتراجع عن الإلغاء عبر بوابة الفوترة. ولا يُحصَّل شيء حتى موعد تجديدك المعتاد.
ما تحتفظ به
كل شيء. مجموعاتك وطلابك وجلساتك وحضورك وأعمالك الدراسية ومحاولات الامتحانات تبقى كلها. وعلى الخطة المجانية تستطيع مواصلة التدريس ضمن حدودها، وإن كانت لديك مجموعات أكثر مما تتيحه المجانية، فالزائدة تبقى مقروءة — راجع عند بلوغ الحد الأقصى.
أما حذف بياناتك بدل الاحتفاظ بها فخطوة منفصلة: الإعدادات ← الحساب ← إغلاق حسابك، الذي يحذف الحساب وكل ما يملكه نهائيًا. نزّل بياناتك أولًا — راجع إعدادات حسابك.
الدفع عبر إنستاباي
لا شيء يُلغى. فإنستاباي لا يتجدد؛ وحين تنتهي الدورة التي دفعت مقابلها، ينتقل حسابك إلى المجانية من تلقاء نفسه.
العودة
اشترك من جديد متى شئت من الإعدادات ← الدفع. والفترة التجريبية لا تُعرض إلا مرة واحدة، فالمشترك العائد يُحصَّل منه من اليوم الأول.