إرسال ملاحظاتك
يفتح الملاحظات في الشريط الجانبي نموذجًا لبلاغات الأخطاء وأفكار الميزات وكل ما بدا أصعب مما ينبغي. وفي زاوية لوحة التحكم أيضًا شارة إرسال ملاحظة تفتح الصفحة نفسها.
أرسلها
-
افتح الملاحظات من الشريط الجانبي.
-
اختر الفئة:
الفئة لـ عام انطباعات عامة — ما يعمل وما لا يعمل بلاغ عن خلل حدث خطأ. قل ما توقعته، والخطوات التي تؤدي إليه طلب ميزة شيء ناقص، ولماذا سيفيد سهولة الاستخدام مسار أو صفحة كانت غامضة أو بطيئة -
أعطِ التقييم، وللخلل درجة الأهمية — منخفضة أو متوسطة أو عالية أو حرجة.
-
اكتب الرسالة. ويقترح النموذج ما تذكره بحسب الفئة التي اخترتها.
-
أضف المرفقات إن كانت مفيدة — لقطات شاشة، أو تسجيل للشاشة، أو ملف. اسحبها إلى النموذج أو اخترها؛ حتى ٥.
-
اختر إرسال الملاحظة.
ما يحدث لها
تظهر تحت ملاحظاتك الأخيرة في الصفحة نفسها. وحين يراجعها الفريق، أو يضعها في الخطة، أو يعيد فتحها، يصلك إشعار.
وإن فشل رفع مرفق، لا يُرسل شيء — وتُبلَّغ بذلك، وتستطيع المحاولة مجددًا أو الإرسال دون الملف.
الملاحظات أم المحادثة؟
الملاحظات للمنتج: ما ينبغي أن يتغير. أما إن احتجت إلى إصلاح شيء في حسابك الآن — دفعة، أو جلسة عالقة — فاستخدم محادثة الدعم.